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华商网讯（记者 钟梦哲何媛） 武女士往年3月18日在西安赛格电脑商城里买了一台佳能5D4相机，运用半年后发现，零星当初店家应承的商城赛格商城样机，居然是电脑电脑台二手相机。

应承的零星行货样机 检测后发现机械内外部信息不不同

武女士是一位儿童摄影机构的摄影师，2021年3月18日，商城赛格商城她在西安赛格电脑商城四楼的电脑电脑佳能五星金牌店买了一部佳能5D4相机。据武女士回顾，零星她原本规画买一部新相机，商城赛格商城在砍价的电脑电脑历程中，伙计向她推选了重价一点的零星样机。武女士说：介绍的商城赛格商城这个样机比新相机重价2000多元钱，伙计说这个相机只拍了1000多张照片，电脑电脑以及新相机简直没甚么差距，零星很划算。商城赛格商城我思考了之后就选了样机。相机加之镜头，一共花了13700元。

武女士说，当时伙计给她应承是国行副品，质保一年。华商网记者确认后发现，武女士出具的赛格电脑商城的机打小票上简直写了备注：机身样品客户被迫置办含质保一年。镜头全新质保一年。的字样。

相机买回去之后，武女士发现这台相机拍进去的照片噪点比力多，感应很蹊跷。我当时以为是自己配置有下场，往来复回试了良多遍，让其余过错也确认了下，最后发现便是相机的倾向。武女士找到店家求证，店家检测所有个别。武女士于是又将机械拿到佳能民间客服点检测，服从却很让人意外。客服检测后说这个相机机身不是行货，根基不保修，而且机械内外部信息不不同。

发现下场之后，武女士以及家人并吞店里商议退货退款。店家提出给武女士换新机并抵偿5000块。武女士以及家人谢绝了。咱们当时太去世气了，感应这是敲诈，要求他们凭证《消保法》假一赔三，他们不违心。不欢而散之后，武女士以及家人再次并吞商场商议抵偿，但这一次，店家直接倾覆了前面的抵偿妄想，不违心处置这件事了。

商家称票上写的样机是失误 客户知道是二手机

9月13日，华商网记者在赛格电脑商城见到了店肆负责人王某以及商城综合规画部的劳动职员，期望多少方可能眼前对于质，搞清晰使命原因。

但在陈说的历程中，武女士以及王某办当时置办相机的历程以及机械内外部信息不不同的下场各执一词。武女士说，当时导购给她说的便是样机，而且应承副品国行。王某却招供了这个说法，他说，武女士买的便是置换归来的相机，而且武女士当时是知情的。为此，华商网记者试图让当时招待武女士的导购以及武女士眼前对于质，来复原当天置办相机的简直场景，可是双方仍是各执一词，而且以为对于方都没说瞎话。

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记者在现场魔难置办相机的相关票据，发现不论是机打小票仍是缴费票据，下面都清晰写了样机二字。对于此，王某辩称是他们的劳动失误，并称：咱们这个别就默认样机以及二手机都是一个意思。记者向在场的赛格商场综合规画部劳动职员求证，问你们有这样的通用说法吗?该负责人摇了颔首。

对于机械内外部信息不不同的下场，王某则称，机械已经用了半年了，他也不知道为甚么不不同。王某拿出了一份测试数据的打印质料见告记者，这是咱们收回来的时候做过的检测，当时是好的。。但武女士的家人感应这份质料残缺剖析不了甚么。

赛格电脑商城：退货退款 店家给以部份宽慰金

那末，第一次来救命的时候，店家提出换新机并抵偿5000块。前面为甚么又不认了?王某说，当时主顾说相机内外部相机信息不不同，他手里也不甚么证据可能证实自己，本着宽慰主顾的想法，就提出了换新机并抵偿。可是前面他找到了相机笼络时的检测数据，以为自己不卖赝品，因此拒不赔付。

赛格电脑商城综合规画部现场的劳动职员王彬展现，由于双方当初各执一词，当时情景的已经无奈验证，双方对于质的内容也有较大收支，佳能五星金牌店里也不监控，详细细节也没措施证实。因此期望双方可能坐下来相互商议处置。

经由长达一个多小时的救命，最终店家允许为武女士全额退款，并赔付部份金额。武女士拥护了，她说，她不想耗在这件事上了，以是期望尽快处置，如今能商议到这种水平，她还算知足。王某则展现，给破费者组成为了扭曲，他们简直有下场，因此违心赔付部份金额。最后双方告竣不同现场退货退款。

源头：华商网

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